Sepetiniz şu anda boş!
Mağazadaki tüm eğitimlere göz atabilir ve dilediğinize kayıt olabilirsiniz.
Alışverişe Devam Et
Sıkça Sorulan Sorular
Sertifika ve belgelendirme süreçlerimiz, eğitim hizmetlerimiz ve kurumsal politikalarımız hakkında merak ettiğiniz soruların yanıtlarını bu bölümde bulabilirsiniz.
Eğitim, kayıt, ödeme, sertifika veya iade süreçleriyle ilgili bir sorunuz olduğunda Online Belgelendirme danışman destek ekibine aşağıdaki buton üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Uzman ekibimiz, talebinizi inceleyerek ihtiyaç duyduğunuz desteği hızlı ve profesyonel bir şekilde sunar.
Destek Ekibimize Ulaşın
İade başvuruları, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren ortalama 3–5 iş günü içerisinde değerlendirilir. İade koşullarını karşılayan talepler onaylandıktan sonra ödeme işlemi en kısa sürede başlatılır. Online Belgelendirme olarak tüm başvuru ve destek taleplerinizi şeffaf, güvenilir ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sonuçlandırmayı hedefliyoruz.
Başvuru ve Sertifika Süreci
Katılmak istediğiniz eğitim programını seçerek başvuru formunu doldurabilir ve ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz. Kaydınız onaylandıktan sonra eğitim erişim bilgileriniz tarafınıza iletilir ve online eğitim süreciniz başlatılır.
Sertifika alma koşulları, tercih edilen eğitim programının kapsamına ve belgeyi düzenleyen kuruma göre değişiklik gösterebilir. Programa ait katılım şartlarını sağlayan, eğitim sürecini tamamlayan ve varsa sınavdan başarılı olan kursiyerler belgelendirme hakkı kazanabilir.
Kayıt işlemlerinin eksiksiz yürütülebilmesi için ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve iletişim bilgileri talep edilebilir. Bazı mesleki eğitimlerde programa özel ek belge veya öğrenim bilgisi istenebilir. Gerekli koşullar eğitim sayfasında veya danışmanlık görüşmesi sırasında kursiyere bildirilir.
Kimlik bilgileriniz; kursiyer kaydının doğru oluşturulması, sınav ve sertifika işlemlerinin kişiye özel yürütülmesi ve belgenizde yer alacak bilgilerin resmî kayıtlarla eşleşmesi amacıyla talep edilir. Paylaşılan bilgiler, kurumun gizlilik ve kişisel veri koruma politikaları kapsamında işlenir.
Eğitim ve sınav sürecini başarıyla tamamlayan kursiyerlerin bilgileri kontrol edilerek belgelendirme işlemleri başlatılır. Sertifikanın hazırlanma süresi; program türüne, onay sürecine ve belgeyi düzenleyen kuruma göre farklılık gösterebilir. Süreçle ilgili güncel bilgilendirme destek ekibimiz tarafından yapılır.
Ödeme ve Kayıt Aktivasyonu
Eğitim ücretinizi, kayıt sırasında sunulan güvenli ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödeyebilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri programa ve ödeme altyapısına göre değişebilir. Havale veya EFT ile yapılan işlemlerde ödeme açıklamasına kursiyer bilgilerinin eksiksiz yazılması gerekir.
Taksit imkânı; kullanılan banka kartına, kredi kartına, banka kampanyalarına ve eğitim programına göre değişiklik gösterebilir. Size sunulan güncel taksit seçeneklerini ödeme ekranında görüntüleyebilir veya eğitim danışmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.
Online ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan ve kayıt bilgileriniz doğrulandıktan sonra eğitim erişiminiz oluşturulur. Havale veya EFT işlemlerinde eğitim aktivasyonu, ödemenin kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilir. Giriş bilgileriniz kayıt sırasında belirttiğiniz iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilir.
İptal ve İade İşlemleri
İptal ve iade talepleri; satın alınan programın özellikleri, eğitim erişiminin açılıp açılmadığı, içerik kullanım durumu ve kayıt sırasında kabul edilen sözleşme koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Talebinizi destek ekibimize ileterek başvurunuzun incelenmesini sağlayabilirsiniz.
İade talebiniz gerekli kontrollerin ardından onaylandığında, ödeme mümkün olduğu ölçüde işlemin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine aktarılır. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanıza veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.
Mükerrer ödeme yapılması, ödemenin alınmasına rağmen eğitim erişiminin kurum kaynaklı bir nedenle sağlanamaması veya başvurunun geçerli iptal ve iade koşullarını karşılaması gibi durumlarda geri ödeme talebi incelemeye alınabilir. Her başvuru, eğitim kullanım durumu ve ilgili programın şartları doğrultusunda ayrı ayrı değerlendirilir.