Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

Ticari Unvan: Online Belgelendirme

Adres: 100. Yıl Mahallesi, Fazlı Meto Blv. No:97, 01360 Çukurova/Adana, Türkiye

Telefon: +90 (123) 456 78 90

E-posta: bilgi@onlinebelgelendirme.com

Vergi Dairesi: SEYHAN

Vergi Numarası: 4670894286

İnternet Sitesi: https://onlinebelgelendirme.com/

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI / KURSİYER

Adı Soyadı: ……………………………………………………..

T.C. Kimlik Numarası: ……………………………………………………..

Adres: ……………………………………………………..

Telefon Numarası: ……………………………………………………..

E-posta Adresi: ……………………………………………………..

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla satın aldığı uzaktan eğitim, sertifika programı, üniversite onaylı eğitim, eğitici eğitimi, mesleki gelişim eğitimi ve benzeri eğitim hizmetlerinin satışına ve sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Eğitimin Adı: ……………………………………………………..

Eğitim Türü: ……………………………………………………..

Eğitimi Düzenleyen Kurum veya Üniversite: ……………………………………………………..

Eğitim Ücreti: …………………………………………………….. TL

Ödeme Yöntemi: ……………………………………………………..

Eğitim Başlangıç Tarihi: ……………………………………………………..

Eğitim Süresi: ……………………………………………………..

Eğitim Yöntemi: Online / Canlı Online / Video Eğitim

Sertifika Türü: ……………………………………………………..

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI; satın aldığı eğitimin içeriği, süresi, ücreti, ödeme yöntemi, eğitim sistemi, sertifika koşulları, iptal ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması veya eğitim ücretini ödemesiyle sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5. EĞİTİM HİZMETİNİN SUNULMASI

Eğitim hizmeti, satın alınan programın özelliklerine göre elektronik ortamda sunulacaktır.

Online eğitim giriş bilgileri, ALICI’nın kayıt sırasında bildirdiği telefon numarasına SMS yoluyla veya e-posta adresine elektronik posta yoluyla gönderilebilir.

ALICI, kendisine gönderilen kullanıcı adı, şifre ve eğitim erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.

Eğitim programının bir üniversite, eğitim kurumu veya çözüm ortağı tarafından düzenlenmesi durumunda eğitim ve sertifikalandırma süreçleri ilgili kurumun prosedürlerine göre yürütülür.

ALICI’nın hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. EĞİTİM ÜCRETİ VE ÖDEME

ALICI, satın aldığı eğitim hizmetinin toplam ücretini belirtilen ödeme yöntemiyle ödemeyi kabul eder.

Eğitim ücretinin tamamı ödenmeden eğitim erişimi açılmayabilir, üniversite veya kurum kaydı başlatılmayabilir ve sertifika işlemleri gerçekleştirilmeyebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, yürürlükteki mevzuata uygun olarak fatura düzenlenerek ALICI’ya elektronik ortamda iletilecektir.

ALICI’nın fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak iletilmesinden ALICI sorumludur.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli olarak satın aldığı hizmetlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak ALICI’nın açık onayı doğrultusunda cayma hakkı süresi sona ermeden eğitim hizmetinin sunulmaya başlanması, dijital eğitim içeriğinin erişime açılması veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetin başlatılması durumunda cayma hakkı kullanılamayabilir.

Eğitim hesabının oluşturulması, kullanıcı bilgilerinin gönderilmesi, dijital eğitim materyallerinin erişime açılması, online eğitim sistemine giriş yapılması veya üniversite kayıt işlemlerinin başlatılması, hizmetin sunulmaya başladığı anlamına gelebilir.

ALICI, eğitim hizmetinin cayma hakkı süresi dolmadan başlatılmasını ayrıca talep veya kabul etmişse, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkının sona erebileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

8. İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Eğitim erişimi henüz açılmamış, üniversite veya kurum kaydı yapılmamış ve hizmetin sunulmasına başlanmamışsa, ALICI’nın iptal ve iade talebi yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi, hizmetin niteliğine ve tamamlanan işlemlere göre reddedilebilir:

Eğitim erişiminin açılmış olması,

Kullanıcı adı ve şifrenin gönderilmiş olması,

Eğitim videolarının veya dijital içeriklerin görüntülenmiş olması,

Online eğitim sistemine giriş yapılmış olması,

Üniversite veya kurum kayıt işlemlerinin başlatılmış veya tamamlanmış olması,

Sertifika başvurusunun yapılmış olması,

Sertifikanın hazırlanmış veya düzenlenmiş olması.

SATICI’dan kaynaklanan ve giderilemeyen bir nedenle eğitim hizmetinin hiç sunulamaması durumunda, tahsil edilen eğitim bedeli ALICI’ya iade edilir.

Banka, ödeme kuruluşu veya kredi kartı işlemlerinden kaynaklanan iade süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

9. SERTİFİKA VE BELGELENDİRME

Sertifika veya katılım belgesi düzenlenebilmesi için ALICI’nın aşağıdaki şartları yerine getirmesi gerekebilir:

Eğitim içeriğini tamamlaması,

Sınav veya değerlendirmeden başarılı olması,

Gerekli kişisel bilgileri ve belgeleri eksiksiz iletmesi,

Üniversite veya ilgili kurum tarafından belirlenen koşulları yerine getirmesi,

Eğitim ve belge ücretlerinin tamamını ödemesi.

Sertifikaların hazırlanma, onaylanma ve teslim süreleri ilgili üniversitenin veya eğitim kurumunun işlem takvimine göre değişebilir.

Üniversite veya ilgili kurumdan kaynaklanan gecikmeler konusunda ALICI bilgilendirilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik bilgi vermesi nedeniyle hatalı düzenlenen belgelerin yeniden hazırlanmasına ilişkin masraflar ALICI’ya ait olabilir.

10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, kayıt sırasında paylaştığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

ALICI, eğitim sistemine erişim için gerekli olan internet bağlantısı, bilgisayar, tablet, telefon ve benzeri teknik donanımları kendisi temin eder.

ALICI, kendisine tahsis edilen eğitim hesabını ve giriş bilgilerini üçüncü kişilere kullandıramaz.

ALICI, eğitim içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, kaydedemez, yayımlayamaz, satamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Eğitim videoları, ders notları, PDF dosyaları, sunumlar, sorular, sınavlar, görseller, yazılı metinler ve diğer tüm eğitim materyalleri SATICI’ya, ilgili üniversiteye, eğitim kurumuna veya hak sahibine aittir.

Eğitim içerikleri yalnızca ALICI’nın kişisel kullanımı için sunulur.

İçeriklerin izinsiz olarak kopyalanması, paylaşılması, çoğaltılması, yayımlanması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilere aktarılması yasaktır.

Bu hükümlere aykırı kullanım hâlinde SATICI’nın ve ilgili hak sahiplerinin yasal hakları saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Kursiyer kaydının oluşturulması,

Eğitim hizmetinin sunulması,

Üniversite veya eğitim kurumu kayıtlarının gerçekleştirilmesi,

Sertifika ve belge düzenlenmesi,

Fatura hazırlanması,

Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

ALICI ile iletişim kurulması,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Gerekli durumlarda kişisel veriler, eğitim veya sertifika hizmetinin sunulabilmesi amacıyla ilgili üniversite, eğitim kurumu, ödeme kuruluşu, kargo firması ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör olayı, grev, internet altyapı sorunu, enerji kesintisi, siber saldırı, resmî kurum kararı, üniversite veya eğitim kurumu kaynaklı gecikme ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerini zamanında yerine getiremeyen taraf sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin sona ermesinin ardından sözleşme kapsamındaki işlemlere devam edilir.

14. ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİLLER

Taraflar arasında gerçekleştirilen e-posta yazışmaları, SMS kayıtları, WhatsApp görüşmeleri, ödeme kayıtları, fatura kayıtları, sistem erişim kayıtları, IP kayıtları, çağrı kayıtları ve elektronik işlem kayıtları yürürlükteki mevzuat kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

15. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YÖNTEMİ

ALICI, eğitim hizmetine ilişkin talep, soru ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:

E-posta: bilgi@onlinebelgelendirme.com

Telefon: 0 (534) 384 48 73

Adres: 100. Yıl Mahallesi, Fazlı Meto Blv. No:97, 01360 Çukurova/Adana, Türkiye

SATICI, iletilen talepleri makul süre içerisinde değerlendirerek ALICI’ya bilgi verir.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ALICI, uyuşmazlığın parasal değerine göre yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

17. BİLDİRİMLER

Tarafların sözleşmede belirttiği telefon numaraları, e-posta adresleri ve açık adresleri yasal bildirim adresleri olarak kabul edilir.

Taraflardan biri iletişim bilgilerinde meydana gelen değişikliği diğer tarafa bildirmediği sürece, mevcut iletişim bilgilerine yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme toplam 18 maddeden oluşmaktadır.

ALICI, sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını, eğitim hizmeti ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya eğitim satın alma işlemi tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Bu metin genel bir mesafeli satış sözleşmesi taslağıdır. Online Belgelendirme’nin resmî unvanı, adresi, vergi bilgileri, ödeme altyapısı, eğitim modeli, üniversitelerle olan çalışma şekli ve iptal-iade uygulamalarına göre bir hukuk uzmanı tarafından kontrol edilerek yayımlanması önerilir.